先に入っていた友人との約束。後から入ってきた大事なお客様とのアポイント。あなたならどちらを優先しますか？仕事優先、顧客優先と考えれば、友人との約束をずらしてもらって顧客のアポイントを優先します。しかし、その友人にしてみれば、自分との約束は重要ではないのかとなってしまいます。友人の信用を失うことになるかもしれません。あなたならどうしますか？